Должностные обязанности администратора гостиницы


• Бронирование - это предварительный заказ мест и номеров в гостинице. С этого процесса начинается обслуживание гостей в отеле. [5] Бронированием номеров занимаются менеджеры отдела бронирования. Именно к этому подразделению поступают заявки на бронирование от клиентов.

Есть несколько способов забронировать номер в гостинице:

-Письменный

-Устный

-Интернет

Почте или по факсу клиент посылает в гостиницу письмо-заявку. Такую же заявку можно оформить и в гостинице в отделе бронирования. Каждая заявка на бронирование и аннуляция заказа должны быть зарегистрированы.

В любом случае заявка должна содержать следующие сведения:

- Количество и категории номеров;

- Сроки проживания в гостинице;

- Фамилии приезжающих;

- Форма оплаты (безналичный или наличный расчет, реквизиты организации, оплачивает).

1  2  3  


В течении всего лета в нашей гостинице действует специальная скидка для владельцев кредитных карт.
Заселяйтесь в двухместный номер в выходные дни и получайте скидку 7%
Внимание акция! При размещении в выходные дни в номера категории "Стандарт" действует скидка 50%.








 
Гостиница Амбасадор
Все права защищены