Должностные обязанности администратора гостиницы• Бронирование - это предварительный заказ мест и номеров в гостинице. С этого процесса начинается обслуживание гостей в отеле. [5] Бронированием номеров занимаются менеджеры отдела бронирования. Именно к этому подразделению поступают заявки на бронирование от клиентов. Есть несколько способов забронировать номер в гостинице: -Письменный -Устный -Интернет Почте или по факсу клиент посылает в гостиницу письмо-заявку. Такую же заявку можно оформить и в гостинице в отделе бронирования. Каждая заявка на бронирование и аннуляция заказа должны быть зарегистрированы. В любом случае заявка должна содержать следующие сведения: - Количество и категории номеров; - Сроки проживания в гостинице; - Фамилии приезжающих; - Форма оплаты (безналичный или наличный расчет, реквизиты организации, оплачивает). |
|
|||||||
Гостиница Амбасадор Все права защищены |