Правила проживания

5.1. Отель обязан обеспечить качественное предоставление гостиничных услуг согласно требованиям действующего законодательства, Правил пользования гостиницами и аналогичными средствами размещения и предоставления гостиничных услуг этих Правил и договора.

5.3. При невозможности (отказе) выполнить условия предварительно заключенного договора с потребителем / заказчиком относительно предоставления гостиничных услуг отель обязан, по требованию потребителя, обеспечить размещение потребителя в другой гостинице, расположенной в данной местности, которая предоставляет услуги равноценные или высшего качества. Дополнительные затраты, возникшие в связи с этим, покрываются гостиницей.

5.5. Отель соответствии с действующим законодательством Украины несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, возникшей в связи с недостатками при предоставлении услуг. Порядок и объем возмещения определяется в соответствии с действующим законодательством.

- При аннулировании заявки на бронирование от 1 до 4 номеров менее чем за 3 календарных дня, но более чем за 24 часа до даты запланированного заезда - 50% от стоимости зарезервированных услуг за одни сутки;

- При аннулировании заявки на бронирование от 1 до 4 номеров менее чем за 24 часа до даты запланированного заезда или неприбытии - 100% от стоимости зарезервированных услуг за одни сутки;

- При аннулировании заявки на бронирование от 5 до 10 номеров менее чем за 5 календарных дней, но более чем за 2 календарных дня до даты запланированного заезда - 50% от стоимости зарезервированных услуг за одни сутки;

---