Маркетинговые аспекты повышения качества гостиничных услуг

Основными направлениями реализации стратегических мер в области качества гостиничных услуг должны стать:

1. разработка организационно-экономического механизма территориального управления качеством гостиничных услуг;

2. разработка единой системе государственного контроля качества этих услуг;

3. внедрение международных стандартов и других нормативных документов в практику гостиничного хозяйства;

4. организация системы обучения и повышения квалификации кадров по вопросам управления качеством в деятельности предприятий гостиничного хозяйства.

В условиях рыночных отношений внедрения качественных услуг в гостиничном хозяйстве является необходимым инструментом обеспечения его эффективной деятельности и усиления конкурентоспособности.

---